ALS U HET ANTWOORD OP UW VRAAG NIET VINDT, AARZEL NIET OM CONTACT MET ONS OP TE NEMEN.

Wanneer ontvang ik mijn eerste flessen ?

Ten laatste 10 dagen na uw inschrijving.

Vervolgens ontvangt u iedere maand uw selectie halverwege de maand.

Als uw box het pakhuis van PORTOVINTAGE.PT, verlaat, wordt u systematisch per e-mail van de geplande leveringsdatum op de hoogte gebracht.

Is de integriteit van mijn flessen tijdens het vervoer gegarandeerd ?

Ja, 100% zeker. Al onze zendingen gebeuren veilig in een box van hard geëxpandeerd polystyreen. Dit materiaal heeft een dubbel voordeel :

-       Door zijn weerstand beschermt het de flessen tegen alle mogelijke schokken tijdens het vervoer.

-       Zijn isolerend karakter beschermt ook de inhoud van de flessen tegen thermische schokken.

Bovendien is elke box hermetisch afgesloten met een waarborgstrook. Daarmee kunt u bij de ontvangst nagaan dat de box tijdens het vervoer niet geopend is.

Wie regelt de verzending ?

Alle portwijnen blijven zolang mogelijk in de kelders van de producenten. Zodra de wijnen in ons pakhuis aankomen, vullen we de boxen, maken de vervoerdocumenten klaar en bezorgen alles aan onze transporteur voor levering aan de verschillende platformen die dan rechtstreeks bij de abonnees leveren.

 

Hoe word ik van mijn levering op de hoogte gebracht ?

Als uw box het pakhuis van PORTOVINTAGE.PT, verlaat, brengen we u per e-mail op de hoogte van de geplande leveringsdatum.

De operator die door PortoVintage.pt voor de internationale leveringen gekozen is, neemt het daarna over. Via e-mail of SMS houdt hij u op de hoogte van wat met uw box gebeurt vanaf ons pakhuis tot de levering bij u thuis.

Wanneer en hoe weet ik welke portwijnen in mijn volgende box zitten ?

Bij het begin van iedere maand krijgt u een e-mail over de inhoud van de nieuwe box met de technische fiche van de portwijnen en een commentaar over de redenen van deze selectie.

 

Gaan de prijzen stijgen ?

            Dat is niet onze bedoeling. We doen er alles aan de huidige prijzen te behouden.

            Als het echter niet anders kan, brengen we u van de nodige veranderingen bij voorbaat op de hoogte.

 

Kan ik het leveringsadres tijdens mijn abonnement veranderen ?

Uw leveringsadres veranderen, kan rechtstreeks op de website, op de pagina « Mijn rekening ».

Uw verzoek wordt de dag zelf behandeld en het nieuwe leveringsadres treedt 48 u later in werking.

Aandacht : Rekening houdend met de 48 u nodig voor het updaten, is PortoVintage.pt alleen verantwoordelijk voor eventuele problemen bij de levering van boxen die 48 u na de melding van de adresverandering verzonden zijn.

Breng ons zo spoedig mogelijk op de hoogte, zodra u het nieuwe leveringsadres kent.

 

Welke transportkosten zijn er ?

Voor een levering op het adres van uw keuze in België en in Europees Frankrijk (behalve Corsica), is de vaste verzendings- en verpakkingskost (harde geëxpandeerde polystyreenbox).

Voor elke bijkomende box die tegelijk op hetzelfde adres geleverd wordt, is de vaste verzendings-en verpakkingskost 10,90 € per box.

 

Zijn er andere kosten die bij de ontvangst van de box moeten betaald worden ?

Nee, helemaal geen. In Portugal, Europees Frankrijk (behalve Corsica en Monaco), België en Luxemburg gaat het om nettoprijzen, inclusief accijnzen op alcohol en BTW. Bij de ontvangst van de box hoeft u niets te betalen. exclusief en inclusief alcoholbelastingen en btw. U hoeft niets anders te betalen nadat u de bestelling hebt ontvangen.

Je m'abonne